Une organisation communale et coopérative appelée Crédit Agricole a été fondée dans la seconde moitié du 19e siècle, alors que l'agriculture française avait des difficultés à obtenir des prêts à long terme. Le premier de ce type en France a été créé le 23 février 1885 à Salins-les-Bains, dans le Jura : la Société de Crédit Agricole de l'arrondissement de Poligny. Réseau français de banques coopératives et mutualistes composé de 39 caisses régionales de Crédit Agricole, le Crédit Agricole est également connu sous le nom de "Banque Verte" en raison de son implication historique dans le secteur agricole. L'espace client en ligne du Crédit Agricole a également été développé au rythme des avancées technologiques. A quoi il sert ? Quels sont ses avantages et comment l'utiliser ?
Qu'est-ce que l'espace client en ligne du Crédit Agricole et comment fonctionne-t-il ?
La banque Crédit Agricole souhaite renforcer sa relation avec ses clients. Afin d'accéder aux nombreux services et offres du Crédit Agricole et de recevoir une aide spécialisée, une plateforme virtuelle appelée
lefil a été créée. L’espace client
lefil.com regroupe les banques du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. De plus, l'espace client étant toujours ouvert, il permet de demander de l'aide sans avoir à se déplacer dans l'un des 135 établissements physiques. Les objectifs du site sont de privilégier la disponibilité du client, de maintenir un lien constant entre le client et la banque, de faciliter l'accès et la connaissance des différentes offres bancaires et d'assurer la continuité des services bancaires. Ces objectifs s'ajoutent à la mise à disposition des membres des informations nécessaires concernant la structure et le fonctionnement de la banque. Les clients peuvent ainsi obtenir de l'aide quand ils en ont besoin, où qu'ils se trouvent. La plateforme est disponible 24 heures sur 24, et les temps de réponse et d'assistance sont souvent rapides.
Que peut-on faire concrètement sur le site lefil.com ?
Le site internet
Lefil, comme les autres services en ligne du Crédit Agricole, a été développé pour faciliter et simplifier les opérations bancaires des clients. Le client peut accéder à un espace privé qui lui permet d'accéder à son compte bancaire, d'effectuer des virements, de faire une simulation de crédit, d'accorder toutes les autorisations nécessaires aux opérations bancaires et, entre autres, de certifier un paiement par carte bancaire grâce à de nombreux services en ligne. De même, l'accès à l'"espace privilégié" vous offre, en tant que client, la possibilité de faire des suggestions, de laisser des commentaires sur la qualité des services fournis, etc. Cette plateforme démontre l'attachement réel de la banque à ses clients. Ces derniers peuvent, en effet, gérer leur compte plus efficacement en ligne.
Comment accéder à son compte personnel en ligne ?
Vous recevrez vos identifiants de connexion après la création de votre compte lorsque vous aurez terminé les procédures de création de compte. Après la création de votre compte, vous recevrez un identifiant qui vous permettra d'accéder à l'interface en ligne. Dans la semaine suivant la création de votre compte, vous recevrez une lettre contenant votre identifiant à 11 chiffres et un code. Pour accéder à votre compte Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, il vous suffit de respecter quelques procédures. Sans aucun doute, vous devez d'abord vous rendre sur le site internet
lefil.com mon compte. Il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil du site et de sélectionner l'onglet "Particuliers" pour accéder à votre compte personnel au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Une fois arrivé sur le site des particuliers, il suffit de sélectionner "lien vers mon espace client" en haut à droite de la page. L'étape suivante consiste à vérifier votre identité en saisissant votre code personnel et votre numéro de compte ou votre identifiant à 11 chiffres.